Політика конфіденційності інтернет-магазину Absolute Coffee

1.1. Використання Клієнтом Сайту інтернет-магазину Absolute Coffee означає повну згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Клієнта.

1.2. У разі незгоди з умовами Політики, Клієнт повинен припинити використання Сайту.

1.3. Ця Політика застосовується лише до Сайту інтернет-магазину Absolute Coffee. Магазин не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Клієнт може перейти за посиланнями, доступними на нашому Сайті.

1.4. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Клієнтом, проте виходить з того, що Клієнт надає правдиву та достатню інформацію.

2.1. Магазин збирає лише ті персональні дані, які є необхідними для оформлення та виконання замовлень на купівлю свіжообсмаженої кави, меленої кави та супутніх товарів.

2.2. Персональні дані, що дозволені до обробки в межах цієї Політики, надаються Клієнтом добровільно шляхом заповнення реєстраційних форм або форм оформлення замовлення (Кошика) на Сайті. Вони включають:

• Прізвище, ім'я та по батькові Клієнта;
• Контактний номер телефону;
• Адресу електронної пошти (Email);
• Адресу доставки замовлення (назву населеного пункту, номер відділення або поштомату оператора «Нова Пошта», або адресу для кур'єрської доставки).

2.3. Магазин також здійснює захист та автоматичний збір технічних даних, які передаються в процесі перегляду сторінок Сайту:

• IP-адреса користувача;
• Інформація з файлів cookie (кукі);
• Інформація про браузер або іншу програму, яка здійснює доступ до Сайту;
• Час доступу та адреса сторінки, з якої був здійснений перехід.

3.1. Персональні дані Клієнта Магазин може використовувати з метою:

• Ідентифікації Клієнта для оформлення, підтвердження, комплектації та належного виконання замовлення;
• Своєчасної доставки замовленого товару через логістичну компанію «Нова Пошта»;
• Здійснення безпечних взаєморозрахунків, проведення фінансових операцій та забезпечення стабільної роботи сервісу інтернет-еквайрингу plata by mono;
• Надання клієнтської підтримки, встановлення зворотного зв'язку, інформування про статус доставки або зміни в замовленні за допомогою телефонних дзвінків, SMS-повідомлень, Viber або Telegram;
• Покращення якості роботи Сайту, зручності його використання та розробки нових продуктів чи кавових блендів;
• Надсилання маркетингових матеріалів, інформації про акції, знижки та спеціальні пропозиції (виключно за добровільною згодою Клієнта, від якої він має право відмовитися в будь-який момент).

4.1. Обробка персональних даних Клієнта здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без них.

4.2. Персональні дані Клієнта зберігаються на захищених серверах із обмеженим доступом.

4.3. Магазин вживає всіх необхідних технічних, адміністративних та правових заходів для захисту персональної інформації Клієнта від випадкового або несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання чи поширення третіми особами.

5.1. Магазин Absolute Coffee не збирає, не обробляє і не зберігає дані ваших банківських карток (номери, терміни дії, CVV/CVC коди).

5.2. Весь процес оплати замовлень онлайн за допомогою платіжних карток або електронних гаманців відбувається виключно на захищеній сторінці сервісу інтернет-еквайрингу plata by mono (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК») з використанням сучасних міжнародних стандартів безпеки та шифрування (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

5.3. Клієнт погоджується з тим, що Магазин має право передавати персональні дані третім особам виключно для виконання замовлення, а саме:

• Логістичній компанії «Нова Пошта» - для забезпечення доставки кави за вказаною адресою;
• Фінансовій установі АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (Monobank) - для верифікації та успішного проведення платежу.

5.4. Персональні дані Клієнта можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановленому чинним законодавством України.

5.5. Магазин у жодному разі не продає, не передає в оренду та не розголошує персональні дані Клієнтів іншим приватним особам або комерційним організаціям.

6.1. Для покращення роботи нашого Сайту, персоналізації інтерфейсу та аналізу трафіку ми використовуємо файли cookie. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на комп'ютері або мобільному пристрої Клієнта під час відвідування Сайту.

6.2. Файли cookie допомагають нам зберігати товари у вашому Кошику, запам'ятовувати налаштування та збирати анонімну статистику відвідувань через системи вебаналітики (наприклад, Google Analytics).

6.3. Клієнт може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого інтернет-браузера. Проте, зверніть увагу, що після вимкнення cookie деякі функції Сайту (зокрема, коректна робота Кошика та онлайн-оплати) можуть стати недоступними.

7.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про захист персональних даних», кожен Клієнт має право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни, виправлення або оновлення своїх персональних даних, якщо вони є недостовірними чи застарілими;
• Відкликати свою згоду на обробку персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо повного видалення своїх персональних даних з бази даних інтернет-магазину.

7.2. Для оновлення, зміни або повного видалення ваших персональних даних з нашої системи, будь ласка, надішліть офіційний запит на нашу електронну адресу або зверніться за контактним номером телефону, що вказані в розділі «Контакти» на Сайті.

8.1. Магазин залишає за собою право вносити зміни або доповнення до цієї Політики в будь-який момент без попереднього повідомлення Клієнта. Зміни можуть бути пов'язані з оновленням функціонала Сайту, підключенням нових технічних рішень або змінами в законодавстві України.

8.2. Нова редакція Політики конфіденційності набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці Сайту.

8.3. Продовження використання Сайту після внесення змін означає автоматичну згоду Клієнта з оновленими умовами Політики.